O autor da ação afirma que produto apresentava forte mau cheiro logo após a compra e pede indenização por danos morais, além do ressarcimento das despesas com transporte
Um consumidor acionou a Justiça contra o Supermercado Big Lar, da unidade localizada no bairro Jardim das Américas, em Cuiabá, e também contra o frigorífico Marfrig, após afirmar ter adquirido uma peça de carne nobre que estaria imprópria para consumo.
De acordo com a ação protocolada no Juizado Especial Cível, o cliente relata que comprou um corte de Entrecôte Montana, com peso de 1,160 quilo, pelo valor de R$ 78,76, no dia 25 de junho deste ano.
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Segundo o processo, ao chegar em casa e organizar as compras, o consumidor percebeu um forte odor vindo de uma das sacolas. Ao verificar os produtos, constatou que o cheiro era proveniente da carne recém-adquirida.
Na petição, o autor afirma que o alimento exalava um cheiro semelhante ao de "carniça", razão pela qual concluiu que o produto estava deteriorado.
Ainda conforme a ação, o cliente retornou ao supermercado para comunicar o problema. O estabelecimento realizou a substituição da peça por outra carne, encerrando a reclamação administrativa.
Apesar da troca do produto, o consumidor decidiu recorrer ao Judiciário. Na ação, ele pede a condenação do supermercado e do frigorífico ao pagamento de R$ 20 mil por danos morais, sob o argumento de que foi exposto a risco à saúde e sofreu transtornos em razão da venda de um alimento que, segundo sustenta, não apresentava condições adequadas para consumo.
Além disso, solicita o ressarcimento de R$ 61,14 referentes às despesas com transporte por aplicativo. Segundo o autor, esse valor corresponde ao custo das duas viagens realizadas para retornar ao supermercado e efetuar a troca da carne.
Na petição, a defesa argumenta que o episódio extrapolou um simples aborrecimento, sustentando que houve exposição do consumidor a situação que colocou em risco sua saúde e segurança, motivo pelo qual requer a indenização e a restituição integral dos gastos decorrentes do problema.
O processo já teve audiência de conciliação marcada pela Justiça. A tentativa de acordo entre as partes está prevista para o dia 17 de agosto.
Como parte das provas apresentadas, o consumidor anexou vídeos ao processo que, segundo ele, registram as condições da carne no momento em que o produto foi identificado com o suposto mau cheiro.
Até o momento, não há decisão judicial sobre o mérito da ação, e tanto o Supermercado Big Lar quanto o frigorífico Marfrig terão oportunidade de apresentar defesa no processo.
