Após denúncia sobre a demora no atendimento para agendamento de exames de imagem e laboratoriais pela Unimed Cuiabá, o site O Fato News FTN Brasil recebeu inúmeras reclamações de outros usuários do plano relatando os mesmos problemas, incluindo atrasos superiores ao prazo estipulado de 48 horas para liberação.
Os usuários da Unimed Cuiabá também denunciam que muitos médicos deixaram de atender pelo plano, o que estaria forçando os pacientes a recorrer às especialidades médicas oferecidas exclusivamente pelas clínicas da própria Unimed.
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Uma das fontes que denunciaram a falta de comprometimento da Unimed Cuiabá com os pacientes relatou que não consegue mais realizar consultas pelo plano com o médico que atende sua família há anos.
“Somos obrigados a pagar consultas particulares, muitos profissionais estão deixando de atender pelo plano. Hoje a Unimed Cuiabá não tem mais nenhuma vantagem. Nos forçam a ir em suas Clínicas ou Laboratórios para utilizar seus próprios serviços. Quando vendem o plano usam de uma rede vantajosa de médicos, hospitais e clínicas para atender o paciente, mas a realidade é outra quando procuramos o serviço, sem falar na demora para autorizar os exames. É uma total falta de respeito” disse
O Fato News FTN Brasil entrou em contato com o setor de reclamações que disse ter uma demanda muito grande de pedidos atualmente. Mas que o problema será regularizado em breve
